FAQ

Q

配送について教えてください。

A
・ヤマト運輸、ヤマト運輸のネコポス、もしくは郵便局のレターパックでの配送になります。  複数アイテムをご購入いただいた場合は、高い方の送料となります。 ・通常、お支払い確認後、7日以内に順次発送の手配をいたします。 ・日祝日をまたぐご注文の場合は、翌営業日以降の発送となります。  また在庫切れの商品をご注文いただいた場合など、発送までにお時間をいただく場合があります。 あらかじめご了承ください。 ・もしお急ぎの場合、備考欄にその旨をご記入ください。できる限り対応させて頂きます。
Q

配達日の指定はできますか?

A
はい。購入画面の「備考」欄に、ご希望の配達日、時間帯をご記入ください。 指定可能な配達日 お支払い完了日から7日後以降 *お急ぎの場合は、備考欄にその旨をお伝えください。 できる限り対応させて頂きます。 指定可能な配達時間帯 午前中/14時~16時/16時~18時/18時~20時/19時~21時 *レターパック、ネコポスでの発送は時間指定はできません。
Q

木の器のお取り扱いについて(お皿、お盆など/オイル塗装)

A
木は急激な湿度の変化や乾燥が苦手です。食器洗浄機、乾燥機、電子レンジのご使用や、 長時間水につけたままの放置は、お避けください。 ぬるま湯か水で丸洗いして頂けます。汚れが気になる場合は、洗剤をつけて洗っていただいて大丈夫です。 洗った後は、乾いた布巾で拭き取り、少し乾かしてから収納してください。 もし表面がカサついてきた時は、オリーブオイルなどの植物性オイルを少し塗ってあげると、木に油分が戻り、艶が増してきます。 経年変化の中で、何か気になることが出てきましたら、できる範囲で修理も承ります。お気軽にご相談ください。
Q

木の器のお取り扱いについて( 深さのある器/ 木固めエース塗装)

A
こちらは、水を弾く塗装を施しているため、オイル塗装のものより気を遣わずにお使い頂けます。 他の食器と同じように、洗剤をつけて洗っていただいて大丈夫です。 ただ木は急激な湿度と乾燥が苦手です。食器洗浄機、乾燥機、電子レンジなどのご使用や、 長時間(一日以上)水につけたままの放置は、お避けください。 経年変化の中で、気になることが出てきましたら、できる範囲で修理も承ります。お気軽にご相談ください。
Q

茶筒の取り扱いについて教えてください。

A
茶筒の内側は、あえて塗料を塗らない木地仕上げにしています。 木本来の優れた吸湿性をそのまま生かすことで、茶筒の中の余分な湿気を自然に吸収し、茶葉の鮮度と香りを守ります。 使い初めや、他の茶葉を入れ替える際などは、「乾いた布」で優しく拭いてあげてください。 木は呼吸しているため、湿度の変化によって中蓋や外蓋の締まり具合が変わることがあります。 そのような時は、蓋を少しずつ回しながら、締まり具合がちょうどよくなる位置を探してみてください。 *小さなつつは、お抹茶などの細かな粉が木目に詰まるのを防ぐため、内側に一回だけ塗装を施しています。
Q

茶筒の木の香りについて

A
最初は、木の香りが強いなぁと感じても、使い込んでいくうちに、中に入れた茶葉やコーヒー豆の香りに変わっていきます。 木の香りが茶葉などに移ることはないのでご安心して使ってください。
Q

草木染めの作品のお取り扱いについて

A
草木染めの作品は、染めた後にみょうばん媒染、鉄媒染などを施し、 さらに塗装もしていますので、通常のお手入れで色落ちすることはほとんどありません。 ただ、草木染めは自然の色を生かした染めのため、直射日光に長時間あたり続けると、少しずつ色が薄くなる場合があります。 また、鉄媒染を施したものは、レモンなどの柑橘類に触れることで、鉄が反応してその部分の色が抜けることがありますのでご注意ください。 使い始めは、草木染めならではの色の表情が印象的ですが、 使っていくうちに、木のそのものの色が現れて、染めの色と馴染んでいきます。 時間と共に、やわらかく優しい表情へと変化していくのも、草木染めの楽しみのひとつです。
Q

藍染の作品のお取り扱いについて

A
藍染の作品は、染めた後、お湯に通して灰汁(アク)を抜き、その後に塗装をしていますので、通常のご使用で、食材や衣服に、色が移ることはほとんどありません。 ただし、ブローチなど身につけるものは、衣服につけたままのお洗濯に充分にお気をつけてください。 器や、お皿は、水洗いして頂けます。 洗った後は、早めに布巾で水分を拭き取り、風通しの良い場所で保管してください。 長期間しまったままにすると、表面に白い粉がふくことがあります。その場合は、柔らかい布でやさしく拭いてください。 時々出して、空気に触れさせてあげることもおすすめです。 使っていくとジーンズのように、摩耗する部分から木の色が少しずつ現れ、藍の色と木の色が馴染んで良い表情へと変化していきます。
Q

木のcup、深めの器の耐熱温度について教えてください。

A
木固めエース(プレポリマー塗装)を施し、完全硬化した場合の耐熱温度は、使用環境にもよりますが、おおよそ80℃くらいが目安となります。 熱いお湯や、お味噌汁などを入れてお使いいただくことはできますが、 沸騰したお湯の中に入れたり、電子レンジで加熱したり、高温に熱した鉄板などと接触させることはお避けください。 塗装や木そのものの劣化や剥離に繋がる場合があります。 熱いものを入れる可能性のあるcupやbowl、入れ子の器、などは内部の塗装を強化しています。 私自身、毎日、bowlでお味噌汁をいただいていますが、今のところ経年による劣化は見られていません。 お使いいただく中で気になることがございましたら、お問い合わせよりお気軽にご連絡ください。 *耐熱温度は塗膜そのもののについての目安です。 実際の使用では、熱い飲み物や汁物を短時間入れることを想定して製作しています。